Як забронювати готель на Букінг.ком - пошук, відгуки, рейтинг
Ще одна стаття для тих, хто починає відкривати для себе світ самостійних подорожей. На сайті вже є пост-інструкція, як шукати готелі через RoomGuru. І, якщо ви ще не знаєте, що таке пошукова система готелів, і чим він відрізняється від звичайної системи бронювання, типу букінг, Агод або Острівка, то вам терміново потрібно дізнатися. Заощадити можна значно, маючи можливість швидко порівняти ціни і отримати всі знижки.
Ну, а зараз розглянемо популярну, особливо в Європі, систему онлайн-бронювання - Booking.com або, по-російськи - Букинг кому.
Зміст статті
Що таке Booking.com
Booking.com - cистема онлайн-бронювання готелів, одна з найпопулярніших серед інтернет-сервісів для самостійного пошуку і резервування проживання в готелях по всьому світу. У базі букінг є більше 200 тисяч готелів в 164 країнах світу. Тобто, практично в будь-якій країні можна знайти готель через Букинг. Правда, є регіони, які не дуже широко представлені в цій системі. Велика частина країн СНД, наприклад. Зате якщо ви плануєте подорож по Європі, то за кількістю пропозицій і якості опису готелів Букинг буде поза конкуренцією.
Важлива перевага букінг в тому, що це відома система бронювання, що викликає довіру, тому з неї беруть броні для оформлення візи в Шенген.
Особливістю букінг є те, що це тільки посередник між готелем і клієнтом, він не бере комісію з клієнтів, її платять готелі. Тобто, Букинг надає площадку, куди власники і менеджери самі приходять з описом свого готелю. Мінус в тому, що зовсім дрібні готелі в невеликих і не дуже популярних населених пунктах не часто додаються в базу букінг.
Оскільки це готелі розміщують інформацію на букінг, вони завжди прагнуть «показати товар лицем», буває, що і трохи прикрашають дійсність. Зазвичай готелі розміщують фотографії, зроблені професійними фотографами і відразу після будівництва готелю. Треба враховувати, що на ділі все може помінятися, особливо якщо готель вже старий. Крім того, опис готелю завжди барвисте і привабливу, навіть якщо написано, що готель «вдало розташований», на ділі він може виявитися на краю цивілізації. Так що в принципі опис готелю можна пропускати не читаючи, все одно це буде текст рекламного буклету. Важливо завжди дивитися живі відгуки та рейтинг готелю на сайті букінг. Живі - значить від колишніх постояльців, які вже бронювали цей готель через Букинг в минулому. Всім клієнтам автоматично приходять листи з пропозицією залишити відгук. В ідеалі відгуків до готелю має бути багато.
Ще одна важлива деталь: Букинг не відповідає за якість послуг готелю. Якщо готель не надав весь заявлений на сайті букінг сервіс, то претензії треба пред'являти менеджерам готелю. Наприклад, може не бути безкоштовного інтернету або паркування, хоча на сайті буде написано, що все це включено. Важливі моменти краще уточнити у менеджерів готелю заздалегідь, в листі або по телефону.
Готель отримує дані вашої кредитки, тому треба уважно читати про його репутації і не ризикувати з тільки що відкрилися готелями, до яких ще дуже мало відгуків. Також в цілях безпеки краще не користуватися для бронювання кредиткою з великим лімітом або картою, на якій лежить велика сума грошей.
Плюси системи бронювання Booking.com:
- Великий вибір готелів, особливо в європейських країнах;
- Бронь готелю на Booking.com котирується посольствами для оформлення Шенгенської візи;
- Букінг відразу показує остаточну ціну за готель, з усіма зборами та за всю кількість днів перебування;
- Повністю оплачувати готель при бронюванні не обов'язково, можна оплатити тільки бронь, решта внести готівкою по приїзду. Є можливість вибору, в якому обсязі і коли платити;
- Cайт зручно користуватися: швидкий пошук, продуманий інтерфейс, приємне колірне рішення;
- Багато фільтрів для більш швидкого пошуку, в тому числі фільтр по цінового діапазону за номер - дуже зручний інструмент;
Як забронювати номер в готелі
заповнюємо форму
Як же виглядає процес пошуку відповідного готелю на сайті? Для початку, відкриваємо головну сторінку Booking.com, вгорі вибираємо мову - російську. Стандартна форма пошуку на головній сторінці сайту:
Стандартна форма пошуку на головній сторінці
Заповнюємо форму. Наприклад, пошукаємо готель на тиждень, з 7 по 14 серпня, в Парижі. Вибираємо дати заїзду в готель. Також сайт пропонує вибрати мету поїздки з двох варіантів: Бізнес або Відпочинок.
Вибір локації і дат заїзду
Натискаємо Знайти. Сайт пропонує уточнити локацію. Вибираємо потрібний нам об'єкт із запропонованого списку. Якщо не очевидно, що вам треба вибрати, можна подивитися на карті, де це знаходиться. Ось, наприклад, пляж Париж, зовсім не поруч зі столицею Франції:
Уточнення локації за назвою
Результати пошуку
Після того, як уточнили локацію, натискаємо Знайти і дивимося результати пошуку. Як видно, Париж в серпні - популярний напрям, 38% всіх об'єктів вже заброньовано на даний момент. Але все одно доступних варіантів дуже багато - 2 021. Вибирати з них буде занадто складно.
Всі результати пошуку
Фільтри і сортування результатів пошуку
Щоб звузити пошук, застосовуємо фільтри. Вони знаходяться зліва, стовпець називається Вибрати за критеріями. Вибираємо то, що нам потрібно: ціна за ніч, кількість зірок, рейтинг 8+ і т.д. Розташування виберемо, наприклад, в центрі міста. Результати сортуємо за ціною - в рядку з помаранчевим фоном, в центрі, над списком готелів. Тепер вийшло всього п'ять результатів.
ВАЖЛИВО: Важливий нюанс, на який треба звернути увагу - рейтинг готелю. Оскільки, як зазначалося вище, фотографії та опис готелю може прикрашати дійсність, найнадійніший критерій якості, це відгуки реальних постояльців. Краще завжди вибирати готелі з рейтингом більше 7-8. У них вища ймовірність, що все буде в порядку. Якщо ж рейтинг 5-7, то треба дуже уважно читати відгуки, ну або бути готовим до того, що все буде не відповідати вашим очікуванням.
Вибір критеріїв пошуку і результати
Зверніть увагу, на скріншоті, в самому верху, можна побачити довгий список з посиланнями. Він відображає послідовність вибору нами критеріїв пошуку. завжди можна «відмотати назад» як на один крок, так і на кілька. Все заново шукати не треба, якщо ви передумали в якийсь момент.
Коротку інформацію по готелям можна подивитися прямо на сторінці з результатами пошуку. Якщо навести курсор на рядок з адресою, з'явиться невелика підказка про районі, в якому розташований готель.
Підказка про районі розташування готелю на сторінці з результатами пошуку
Навівши курсор на рейтинг готелю, можна вибрати групу тих, хто залишив відгуки про готель і перейти на сторінку відгуків:
Вибір групи відгуків на сторінці з результатами пошуку готелів
Карта готелів
У колонці зліва, в числі інших блоків є невелика карта. Клікнувши, її можна розгорнути на весь екран і подивитися, як розташовуються готелі на місцевості. Пошуком готелю по інтерактивній карті зручно користуватися, якщо вам потрібен певний район. Наприклад, якщо шукаєте готель недалеко від певного вокзалу або пам'ятки.
На сторінці готелю також можна відкрити детальну карту міста і поглянути, де знаходиться готель. Там же можна дивитися і вибирати інші готелі. Доступні для броні - з зеленим кружечком в середині маркера.
Інтерактивна карта міста з готелями
сторінка готелю
На сторінці з відфільтрованими за нашими критеріями готелями кликнемо на перший готель в списку, Hotel de Sevigne, і подивимося його сторінку з докладним описом і фото. Зліва знаходиться невелике вікно з картою, можна приблизно оцінити, де знаходиться готель. Щоб розгледіти краще, можна збільшити карту, клікнувши по ній. У помаранчевому прямокутнику під картою - то, що ми вводили на головній сторінці в формі пошуку, ці дані теж можна змінити в будь-який момент. По центру - фотографії готелю, можна також переглядати і сортувати відгуки. Нижче міститься докладна інформація про готель і особливості розміщення, і список номерів з їх характеристиками і цінами.
ВАЖЛИВО: Букинг відразу показує ціну за всі дні проживання, з усіма включеними в підсумкову суму податками і зборами за номер.
Сторінка обраного готелю з докладним описом
Нижче ви можете ознайомитися з важливою інформацією про послуги та умови проживання в готелі.
Список що надаються готелем послуг
Корисна інформація про готелі
Корисна інформація про готелі
Якщо клікнути на рейтинг за відгуками, відкриється сторінка, де можна детально ознайомитися з відгуками тих, хто тут зупинявся. Мова і групи тих, хто залишив відгук, можна вибирати.
Сторінка відгуків про готелі
оплата бронювання
Після того, як ми вивчили всі умови, відгуки, з'ясували для себе розташування готелю і нас все влаштувало, можна приступати до вибору конкретного номера. Далі вибираємо кількість потрібних нам номерів і натискаємо Забронювати зараз:
Форма вибору номера в готелі
Перевіряємо інформацію, уважно читаємо всі умови і дати, переходимо до заповнення особистих даних:
Сторінка введення особистих даних
Заповнюємо всі дані англійською або мовою готелю.
Форма введення особистих даних
Після відправки форми з даними на вашу пошту має прийти лист з підтвердженням броні.
Роздруковувати бронь краще англійською або мовою готелю (наприклад, в Китаї бронь повинна бути тільки на китайському), для пред'явлення в самому готелі. Для посольства при оформленні візи - російською або англійською.
Також дуже уважно дивіться, платите ви за умовами відразу або по прибуттю. Якщо оплата по прибуттю, то з карти нічого списуватися не повинно.
На букінг регулярно бувають знижки. Якщо хочете бути в курсі вигідних пропозицій від букінг і стежити за акціями, можна зареєструватися і підписатися на розсилку спецпропозицій. Також якщо ви авторізуетесь на сайті, він запам'ятає ваші дані і при бронюванні частина полів в формі вже буде заповнена.
Валюта бронювання
Вирішив винести в окремий пункт, а то питають. Незалежно від тієї валюти, яку ви вибрали в букінг, це лише орієнтовна вартість. А оплата за бпанковской карті буде проведена в валюті готелю. Наприклад, якщо це Таїланд, то оплата буде в тайських батах (THB). Це не розлучення, таке часто буває при зарубіжних покупках, і про це є попередження на сторінці оплати. І взагалі раджу завжди при оплаті читати все, що написано, щоб потім не дивуватися.
Дивіться скріншот нижче. Я вибрав рублі, але сервіс мене все одно попереджає, що для цього тайського готелю оплата буде в батах. Тому дуже актуальна моя добірка карт з хорошою конвертацією, щоб при оплаті в валютах інших країн не платити додаткові комісії і мати хороший курс обміну.
В якій валюті відбувається оплата на Booking Com