Кубло від алкашів від Airbnb і шахрайство - мій негативний відгук

У мене тут є пара постів на блозі про Airbnb: навіщо воно потрібне, як правильно зареєструватися, і досить багато відгуків, як я жив в тій чи іншій квартирі. І у мене жодного разу не було такого негативного досвіду, що трапився за останній місяць. Прям взагалі треш, мало не заселився в притон для алкашів, заплативши при цьому хорошу ціну. І у мене питання, якого хрону, Airbnb не прибирає такі оголошення зі своєї бази і не банить таких недбайливих власників, якщо не сказати, конкретних сволот, які розводять мандрівників в надії, що їм зійде з рук.

Зміст статті

Передмова

Про всяк випадок ось вам контакти техпідтримки Airbnb, а то вони їх дуже далеко заховали: форма зв'язку за посиланням і телефон +7(495)465-8090.

Знаєте, ось як буває, коли всім радиш певні алгоритми бронювання, а сам так не робиш. Тут треба поставити смайлик «рукою об лоб». Але це буде мені уроком. Все-таки навіть якщо на 20 квартир попадається одна погана, то, напевно, так робити не варто.

  • Перш за все, мова йде про те, щоб НЕ знімати квартири без відгуків. Так вони теж не 100% -а гарантія, але якщо їх немає, то це взагалі кіт в мішку.
  • Другий важливий момент - правила скасування дуже бажано щоб були «гнучкі», особливо, якщо немає відгуків, чи їх дуже мало, вони невиразні, старі.

І я забивав останнім часом на перший пункт ... 2 місяці по Росії їздив і все нормально було. Але, потім напоровся відразу 2 рази. Про це і розповім.

Отримати знижку на 32 $>

Проте, миші плакали, кололися, але продовжували жерти кактус. Я буду продовжувати користуватися сервісом, хоч вони і в короні тепер (техпідтримка не завжди оперативна і сильно заховали зворотний зв'язок), альтернативи все одно немає. За 6 років використання (десь з 2012 року знаю про нього) заощадив пристойно грошей, адже коли їдеш з дітьми, то у мене без варіантів - потрібна площа побільше і кухня. Подібні Апарт в готелі виходять значно дорожче, при поїздках по Росії особливо. Як варіант, ще шукати квартири на Booking.

Квартира в Тольятті, шахрайство або притон

Очікування VS Реальність

Такого трешу я не бачив жодного разу. Гаразд, буває не зовсім чисто, або посуду якийсь не вистачає, туалетний папір забули покласти. Але коли квартира так засрана, то це прям взагалі нікуди не годиться. А коштувала вона на хвилиночку, 2000 руб за добу і на фотографіях виглядала досить пристойно.

Перше, що кинулося в очі (а точніше в ніс) - прокурений. Курили прямо в квартирі. Диван в таких плямах, що я гублюся в здогадах, що на ньому або з ним робили. Звичайно ж, він дбайливо накритий покривалом, щоб не видно було. Другий диван в білих плямах, навіть думати не хочу від чого вони. Підвіконня з іржавими колами, штори теж в плямах. Плита така, як ніби на ній багато років смажить свинячі відбивні вгодований мужик в потертій майці.

Санвузол окрема історія - трохи не доробили типу. І килимки для ніг, що лежать біля ванни, мабуть взяли із загального під'їзду. За відчуттям нагадувало кубло для алкашів і кімнату для побачень у наркоманів. Як на мене це конкретний розлучення, шахрайство, може бути розраховане на тих, хто заб'ет і просто з'їде, втративши гроші за першу ніч.

А тепер те, що виявилося в реальності.

Самі подивіться, що я не мажор і не надумую.

Як вирішилося питання

Господар пішов, перш ніж я встиг зрозуміти масштаб всієї трагедії. Був з дороги і втомився дуже. Але 15 хвилин ходіння по квартирі і враження від санвузла мене швидко протверезівши. Написав господареві, він без жодної емоції сказав (мабуть звичайна ситуація), що з'їжджайте, а ключ залиште в поштовій скриньці. Але скасувати він не може, типу немає у нього такої функції. А якщо я буду скасовувати, то у мене втрачається вартість першої ночі - хоч щось, але не дуже, так як я всього на 3 ночі забронював.

Тоді я написав в Airbnb. Писав російською, просто як є, і доклав найсмачніші фотографії. Після чого поїхав в готель. Вранці від техпідтримки прийшла відповідь, що квартира не відповідає стандартам Airbnb і ми скасували вам бронювання. Трохи пізніше мені впало лист на пошту, що господар скасував бронювання через ремонт. Ага, ремонт, він збирається робити, 10 раз. Мабуть настукали по голові господаря, хоча я б блокував відразу таких. Оголошення, до речі, до цих пір висить, і чомусь мені здається, що в квартирі все залишилося як і раніше.

В принципі все розрулити без проблем. Тому випадок хоч і неприємний, але закінчився нормально. Крім того, що довелося їхати терміново в перший-ліпший готель і витрачати на нього гроші і час.

Квартира в Красногорську, хамство і некомпетентність

Очікування VS Реальність

З іншого квартирою було дещо інакше. По фотках вона взагалі вогонь, хоч і ціна 1740 руб на добу. Для Москви-Підмосков'я зовсім недорого, і вже тут треба було задуматися, враховуючи, що відгуків нуль. Другий момент - в цій квартирі живуть господарі і періодично її здають, тому всюди чужі речі. Не люблю таке, немає відчуття порожнечі і мінімалізму, тим більше не до друзів же в гості приїжджаєш. Хоча це може бути і плюсом, так як квартира робилася для себе (наприклад, в Гонконзі знімав шикарні апартаменти).

За фактом в квартирі, дійсно, хороша техніка, непоганий колись ремонт, але ... Чи то там свині живуть, чи то попередні постояльці її конкретно запаскудили. Причому, жили там ці постояльці кілька місяців схоже. Інакше я просто не уявляю, як в такому можна жити.

З диваном така ж історія, плями прикриті ковдрою. З дошкою для прасування взагалі не ясно, що робили. На дитячому ліжечку, крім матраца, ще якийсь обоссал і пахне сечею ганчір'я. Холодильник не мили дуже давно, укропчик на стінах нагадує. На підлозі у ванні волосся і бруд. Пол по всій квартирі в жуйки, а на кухні відчуття, що зі столу просто скидали все на підлогу.

І останнє. Замість хазяїна квартири мене туди заселяли його батьки. Коли я вказав на бруд, то на мене просто вилили відро помиїв: молокосос, приїхав тут з Ізраїлю в білих шкарпетках (я здуру як доказ показав, що за кілька хвилин мої білі шкарпетки стали чорними), вали в свою закордон, мовляв, тут тобі Росія, ну і тд. Карочє, нахамили конкретно. Осад досі залишився.

По приїзду все виявилося далеко не так добре, як на картинках.

І як після такого бруду можна було наїжджати на мене і посилати мене назад за кордон? Ну, адже правда, срач конкретний.

Як вирішилося питання

Схема схожа вийшла: приїхав, подивився, не зміг себе вмовити залишитися, навіть після того як господар пообіцяв покликати на наступний день прибиральницю. Навіть одну ніч не хотілося проводити там. Дитяче ліжко добила просто.

Але далі ситуація розгорталася інакше. Господар вибачився і сказав, що спробує скасувати і поверне гроші. Я все одно написав в Airbnb, вони через день відповіли, але після цього більше не вийшли на зв'язок і не сказали, що буде далі. Господар теж написав в техпідтримку (скидав скріншот), що хоче повернути гроші гостю. Мабуть придумав якусь причину, щоб не псувати собі рейтинг (якщо він є). І через 2 дні йому перерахували суму за бронювання і він мені просто скинув її на російську картку.

Дуже не схоже на шахрайство, тому для мене загадкою залишилося, чому квартира така брудна. Хоча до повернення господарем мені грошей було неспокійно, раптом кидалово буде зі його боку. Адже він мені кожен день говорив, що мовляв завтра переведу, в той час як кількість днів, які я ще міг скасувати, зменшувалася.

При такому поверненні загубилася комісія, яку бере собі сервіс, отримав 10 тис руб замість 12 тис. Відразу хочу відзначити, що умови скасування були «гнучкі», але якби я скасував самостійно, то втратив би більше. Однак, все це час, поки господар листувався з Airbnb, бронювання ніхто не скасував, тому після того, як я отримав гроші на карту, я сам скасував бронювання і отримав назад вже від Airbnb вартість однієї залишилася ночі. У підсумку, гроші повернулися практично всі.

P.S. Чи користуєтеся ще Airbnb? Чи був негативний досвід, розкажіть! У мене поки тільки 3 негативних дослідах сумарно за всі роки і всі зважилися в результаті.

Схожі статті

Повна версія
© Всі права захищені.