У зв'язку з питаннями по сервісу AirBnb, вирішив написати інструкцію з користування. свій досвід з Airbnb я вже описав, він позитивний і мене особисто все влаштовує. Бронював житло і без відгуків про господарів, і у неверифікованих людей, поки проблем не було. Але тим не менш, не всім щастить, будьте пильні. За посиланням вище можете прочитати і про негативний досвід інших людей.
Ще наскільки я зрозумів, не всі розуміють, що вдає із себе сервіс, навіщо потрібні всі ці складності з верифікацією, ніж Airbnb відрізняється від бронювання готелів. Давайте, разом розберемося.
Зміст статті
- 1 Як зареєструватися в AirBnb
- 2 Навіщо підтверджувати профіль
- 3 Як бронювати на Airbnb
- 4 Навіщо потрібні ці складності
Як зареєструватися в AirBnb
- Увійдіть за посиланням і отримаєте знижку 32 $ від Airbnb на апартаменти по всьому світу. Діє на перше бронювання, бронь повинна бути від 70 $. Зробіть це зараз, поки бонуси не скасували! Скористатися сервісом можна і пізніше. Мене Airbnb вже одного разу забанили за те, що я просто так бонуси роздаю. Найзручніше реєструватися через ваш аккаунт соціальної мережі (Facebook / Google). Бонусом можна скористатися протягом року.
- Після реєстрації і авторизації вам потрібно верифікувати свій акаунт (онлайн і оффлайн підтвердження), що означає, що вам потрібно підтвердити, що ви реальна людина. Якщо ви реєструвалися через соц мережу, то дій по верифікації у вас буде менше. Просто дотримуйтесь інструкцій сервісу. Потрібно буде:
- Заповнити профіль.
- Завантажити фотографію з вашим обличчям.
- Вказати вже існуючий акаунт соціальної мережі, якщо ви реєструвалися і входили не через нього. А якщо аккаунта немає, то треба буде записати міні-відео (на вебкамеру або смартфон).
- Вислати скан паспорта, який будуть звіряти з вашим відео / фото. - Після всіх підтверджень ви можете користуватися сервісом. Так, можна і не всі кроки виконати (підтвердивши тільки телефон і пошту), але при виникненні будь-яких проблем, вам може бути складніше отримати свої гроші назад. Також бронювання непідтверджених користувачів можуть відхилити по одним тільки AirBnb відомих причин, прийнявши їх за сумнівні транзакції.
Отримати знижку на 32 $>
Витяг з FAQ щодо підтвердження
Все підтвердження можна додати в особистому кабінеті
Пам'ятайте правило 1 аккаунт = 1 людина, інакше бан. Також не можна реєструвати акаунти на інших людей зі свого ж комп'ютера, їх можуть заблокувати, так як це теж перевіряється. Тому при необхідності робіть акаунти на родичів, через проксі і інший браузер.
Навіщо підтверджувати профіль
Справа в тому, що AirBnb працює з приватними особами приватно, тобто з власниками квартир у них немає ніяких договорів мають юридичну силу, це не готелі. Таким чином, якщо вас кине господар будь-яким способом, то ви особливо ніяк не зможете на це вплинути, залишиться тільки сподіватися на техпідтримку AirBnb, яка хоч і славиться своєю чуйністю, але не завжди йде назустріч, особливо, якщо ваш аккаунт неперевірений.
Таким чином, AirBnb виступає в ролі посередника, що передає ваші гроші господареві житла, що може бути, як плюсом, так і мінусом для вас. Плюс - посередник може якось вам допомогти, мінус - роблячи все через посередника, ви не бачите, що з себе представляє господар.
Верифікація це якась гарантія, що ви і господар квартири, реальні люди. Тому краще знімати житло у господарів з підтвердженими акаунтами, і вам бажано підтвердити свій профіль, це не так складно.
Мій підтверджений і заповнений профіль
Як бронювати на Airbnb
Процес бронювання і нюанси
- Шукаємо житло в потрібному місті та на необхідні дати. Обов'язково вказуємо кількість осіб, тому що різний житло заточене під різну кількість спальних місць, причому іноді більшу кількість людей не збільшує ціну. Також можна вибрати додаткові фільтри для пошуку. Про всяк випадок залишу тут посилання, на мою добірку незвичайного житла, реально цікаві варіанти, можуть бути самі по собі, як пам'ятка.
- Переглядаючи результати пошуку, переходимо на сторінки описів житла і читаємо інформацію і послуги, що надаються. Чи є інтернет, чи можна з дітьми, чи можна палити, чи підходить для людей з обмеженими можливостями.
- Перевіряємо підтверджений чи аккаунт власника обраного вами житла. Якщо так, то це добре. Якщо немає, то ваша співпраця з ним більш ризиковано, тому що можна наткнуться на шахрая. Я особисто не особливо парюся з цього приводу, скоріше більше довірю відгуками, але це не порада.
- Не забуваємо читати відгуки про господаря, і якщо їх немає, то можливо варто пошукати іншу квартиру. Як варіант, при відсутності відгуків побільше порасспрашивать власника в особистих повідомленнях. Загалом, краще, щоб хоча б було щось одне, або відгуки, родичів або друзів аккаунт.
- Після перевірки верифицирован аккаунт чи ні, читання відгуків, списуємося з власником через особисті повідомлення в сервісі, щоб задати додаткові питання. Це дуже важливо, тому що вам вже на цьому етапі потрібно зрозуміти, чи всі вас влаштовує. Пам'ятайте, в листуванні марно дізнаватися контактні дані, система з не пропустить.
- Обов'язково прочитайте правила скасування броні конкретного житла. є «гнучкі», коли повертається вся сума за вирахуванням комісії Airbnb, а є Помірні, Суворі, Суперстрогіе і тд. В останніх випадках повернення йде частковий або взагалі нічого не повертається.
- Після прийняття рішення і погодження з господарем готовності вас прийняти, висилаємо запит на бронювання. На цьому етапі потрібно буде вказати дані банківської картки або ваш PayPal.
- Після підтвердження Вашого запиту, буде вироблено зняття коштів з карти і ви отримуєте доступ до контактних даних власника житла. Вам на пошту впаде лист «бронь підтверджена», де буде телефон господаря та адресу. Якщо щось не ясно, пишіть господареві приватні повідомлення через сервіс. Гроші надійдуть на рахунок власника через добу після вашого в'їзду в житло.
Результати пошуку житла в Парижі
Можна вибрати додаткові фільтри
Вибираємо вподобаний житло і переходимо на сторінку опису
Далі дивимося підтверджений чи профіль і чи є відгуки
Ось тут, наприклад, взагалі нічого немає, довіри мало
Запит на бронювання із зазначенням даних банківської карти
Після бронювання на пошту приходить такий лист з даними власника
Як ви бачите, все схоже на бронювання готелю через звичайну систему бронювання (як користуватися Booking), Тільки треба приділити більше уваги на оцінку благонадійності господаря, нижче розповім чому.
При тривалій оренді (тиждень, місяць) може бути знижка (вказана прямо на сторінці житла), але не всі господарі її пропонують. Як варіант, спочатку заїхати на пару днів, подивитися чи все влаштовує, і вже безпосередньо домовитися з господарем про тривалий термін. Правда, треба врахувати, що якщо житло популярно, то воно може бути зайнято в потрібні вам дні.
До речі, в деяких посольствах приймають бронь від Airbnb для візи, наприклад, я таку бронь надавав для візи в Польщу.
Комісія Airbnb і вартість житла
Так як Airbnb теж їсти щось треба, то вони беруть комісію. Таким чином, сумарна вартість житла буде складатися з ціни власника + комісія сервісу. Також ще може бути бути збір за прибирання, який встановлює господар. Зазвичай він близько 10-30 $ незалежно від тривалості вашого перебування.
Найчастіше житло розраховане на певну кількість осіб і вартість призначається єдина за весь будинок або квартиру, і не важливо скільки вас. Однак, зустрічається і інший підхід, коли потрібно платити за кожну додаткову гостя після певної кількості. Наприклад, за трьох осіб в квартирі одна ціна, а якщо вас буде четверо, п'ятеро, то треба заплатити більше. Природно, максимальна кількість теж людина теж вказано на сторінці житла.
Є ще таке поняття, як депозит за збереження майна. Хтось із господарів їм користується, хтось ні. Але з вас ніякі гроші не будуть списуватися під час бронювання. Тільки після вашого від'їзду господар може через сервіс відправити вам заявку на оплату ушкоджень чого-небудь в квартирі. Якщо ви відмовитеся, то ваш аккаунт забанити. Але можна і заперечити. І врахуйте, депозит не повинен братися на місці готівкою, це заборонено правилами сервісу (взагалі не повинно бути ніяких розрахунків готівкою), і ви можете навіть поскаржитися на господаря, якщо він спробує попросити грошей поза сервісу. А можете і не скаржитися, рішення за вами.
Навіщо потрібні ці складності
Насправді, складнощів немає, варто зробити один раз і все буде зрозуміло. Але ризик з AirBnb є. Але він є і у випадку з готелями теж. Я сам особисто потрапляв в таку ситуацію, що готель ну зовсім не відповідав тому, що було на фотографіях, а також разок було, що замість двох ліжок, була всього одна (нас двоє мужиків їхало, нам саме роздільні ліжка потрібні були), хоча замовляв чітко з двома. І готелі відмовлялися вирішувати ці питання, про повернення грошей теж не йшлося. Так що який-небудь Booking нічим не краще.
Як я вже писав в своєму відгуку про сервіс, якщо вам не потрібна економія, не потрібні апартаменти з кухнею, великими просторами, кількома спальними місцями і іншими пляшками за прийнятні гроші, а також вам дуже складно вислати скан паспорта та фото, то може і не варто користуватися Airbnb.
